بعد از خرید خط تلفن مخابراتی تل با ما امکاناتی نظیر منشی تلفنی گویا و تنظیم ساعت اداری، ماینتورینگ تماس ها و … را بر روی شماره خط شما قرار می دهد.

وجود امکاناتی مانند منشی تلفنی گویا می تواند از هزینه های شما کسر کند. دیگر نیازمند نیروی فیزیکی برای پاسخ دادن تماس ها و انتقال تماس ها نخواهید بود. همچنین شخصی که برای اینکار در نظر گرفته می شد اغلب مشکلاتی نظیر چند تماس همزمان که نمی توانست پاسخگو باشد یا اتصال اشتباه به شخص یا واحد دیگر را داشتند. اما امروزه قرار دادن ivr کار ها را آسان تر و کم هزینه تر کرده است. مشترک بعد از تماس با گوش کردن به ویس منشی تلفنی واحد مربوطه را انتخاب و عدد آن را شماره گیری می کند.

قرار دادن ساعت اداری هم می تواند کمک کننده باشد. شما می توانید مشخص کنید در ساعات اداری چه شخصی پاسخ گو باشد در ساعات غیر اداری چه شخصی. یا قرار دادن تایم استراحت و نهار برای پرسنل که در هر ساعتی چه اتفاقی انجام گیرد.

در اختیار داشتن تعداد نامحدود داخلی در سراسر کشور، که شما می توانید داخلی ها و نیروهای دورکار داشته باشید که تماس های ورودی و خروجی خط تلفن مخابراتی شما را در استان دیگر داشته باشند.

قابلیت مانیتورینگ زنده برای چک کردن اپراتور ها و زمان اتصال و آنلاین بودن اشخاص

امکان گزارشگیری، ضبط مکالمه و شنود مکالمات و نظرسنجی که شما می توانید از نحوه عملکرد اپراتور ها و نحوه پاسخگویی اشخاص مطلع شوید.

برای مشاهده لیست خدمات و امکانات متاما روی لینک زیر کلیک نمایید