تلفن اینترنتی، که به آن مرکز تلفن اینترنتی یا VoIP نیز گفته می‌شود، یک سیستم تلفنی مبتنی بر شبکه است که خدمات تلفنی را از طریق اینترنت ارائه می‌دهد. تلفن اینترنتی مزایای زیادی نسبت به سیستم‌های تلفنی سنتی دارد، در این مقاله در مورد چگونگی استفاده از تلفن اینترنتی صحبت می کنیم.

شما به شنیدن پادکست ” چگونه از تلفن اینترنتی استفاده کنیم؟ ” دعوت شده اید.

انتخاب ارائه دهنده تلفن اینترنتی

برای استفاده از تلفن اینترنتی، ابتدا باید یک ارائه‌دهنده خدمات تلفن اینترنتی انتخاب کنید. پس از انتخاب ارائه‌دهنده خدمات، باید یک سرویس تلفنی را انتخاب کنید که نیازهای شما را برآورده کند. سرویس‌های تلفنی تلفن اینترنتی معمولاً شامل موارد زیر هستند:

• خط تلفنی: کسب‌وکارها می‌توانند با خرید خط تلفنی، شماره تلفن اختصاصی برای خود داشته باشند. این شماره تلفن با سرشماره های مختلف 9109، 9101، 9155 و 9130 و …. توسط تل با ما ارائه می شوند.
• تماس‌های داخلی: کسب‌وکارها می‌توانند با استفاده از تماس‌های داخلی، به‌صورت رایگان با یکدیگر تماس بگیرند. تماس های کنفرانسی نیز به صورت رایگان می باشد.
• تماس‌های خارجی: کسب‌وکارها می‌توانند با استفاده از تماس‌های خارجی، با سایر افراد و سازمان‌ها تماس بگیرند.
• ویژگی‌های پیشرفته: برخی از ارائه‌دهندگان خدمات تلفن اینترنتی، ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند پاسخگوی خودکار، ضبط مکالمات و کنفرانس تلفنی را نیز ارائه می‌دهند.

چگونگی استفاده از تلفن اینترنتی

برای چگونگی استفاده از تلفن اینترنتی، باید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. یک ارائه‌دهنده خدمات تلفن اینترنتی انتخاب کنید. (مثلا شما می توانید شرکت تل با ما را بعنوان ارائه دهنده خدمات انتخاب بفرمایید.)
2. یک سرویس تلفنی را انتخاب کنید. (با توجه به نیازتون یکی از پلن های مجموعه به صورت ابری یا اختصاصی را انتخای می کنید.)
3. حساب کاربری خود را ایجاد کنید. ( ثبت نام خود را در سایت انجام دهید.)
4. دستگاه‌های خود را پیکربندی کنید.

انتخاب ارائه‌دهنده خدمات تلفن اینترنتی

هنگام انتخاب ارائه‌دهنده خدمات تلفن اینترنتی، باید عوامل زیر را در نظر بگیرید:

• قیمت: قیمت یکی از مهم‌ترین عواملی است که باید در نظر بگیرید.
• ویژگی‌ها: ارائه‌دهنده خدمات تلفن اینترنتی باید ویژگی‌هایی را ارائه دهد که نیازهای شما را برآورده کند.
• کیفیت خدمات: ارائه‌دهنده خدمات تلفن اینترنتی باید کیفیت خدمات خوبی ارائه دهد. قبل از خرید حتما تست داشته باشید.

انتخاب سرویس تلفن اینترنتی

هنگام انتخاب سرویس تلفنی، باید عوامل زیر را در نظر بگیرید:

تعداد خطوط تلفنی مورد نیاز: اگر کسب‌وکار شما بزرگ است، به تعداد بیشتری خط تلفنی نیاز دارید.(البته اگر تماس همزمان زیادی در یک لحظه دارید می توانید با ارائه مدارک حقوقی کانال تهیه کنید.)

ویژگی‌های مورد نیاز: اگر نیاز به ویژگی‌های خاصی مانند پاسخگوی خودکار یا کنفرانس تلفنی دارید، باید سرویسی را انتخاب کنید که این ویژگی‌ها را ارائه دهد. ( بعنوان مثال برای مجموعه خود CRM  دارید نیازمند سرویسی هستید که قابل اتصال به CRM باشد می توانید پلن الماس یا پلن برنزی اختصاصی را تهیه کنید.)

نتیجه‌گیری

تلفن اینترنتی یک فناوری نوآورانه است که مزایای زیادی نسبت به سیستم‌های تلفنی سنتی دارد. اگر به دنبال راه‌حلی برای کاهش هزینه‌ها، افزایش انعطاف‌پذیری و بهبود ارتباطات خود هستید، این تلفن پیشرفته می‌تواند گزینه مناسبی برای شما باشد.برای اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی خرید تلفن اینترنتی به سایت تل با ما مراجعه کنید. همچنین برای مشاوره بیشتر با شماره 02191097075 تماس حاصل فرمایید.