صفر تا صد راه اندازی voip

در این مقاله قصد داریم در رابطه با راه اندازی تلفن های ویپ توضیح دهیم در ادامه با ما همراه باشید.

صفر تا صد راه اندازی voip

ویپ چیست ؟

سیستم تلفن های تحت شبکه یا ویپ بر روی بستر شبکه‌های کامپیوتری میباشد. شما به دو صورت 1. استفاده از خطوط آنالوگ شهری : در این صورت شما میتوانید با خرید گیت وی خط تلفن شهری خود را به مرکز تلفن خود متصل کنید. 2. استفاده از خطوط دیجیتال اینترنتی : که به صورت مستقیم به مرکز تلفن متصل میشوند.

خطوط اینترنتی :

خط تلفن های اینترنتی خطوط 8 رقمی ثابت میباشند. با مالکیت همیشگی و این خطوط قابل انتخاب هستند. خط تلفن های اینترنتی به دلیل اینکه در بستر اینترنت میباشند و نیازی به کابل کشی و سیم کشی ندارند در صورت تغییر موقعیت جغرافیایی باز هم قابل استفاده میباشند.

امکانات خط تلفن اینترنتی چیست ؟

سیستم تلفنی ویپ نسل جدیدتر و با امکانات فراتر از مراکز مراکز تلفنی آنالوگ یا سانترال ها میباشد. این سیستم تلفنی بر روی شبکه کامپیوتر ها پیاده‌سازی می‌شوند.

امکانات تلفن های ویپ :

سیستم منشی تلفنی گویا برای معرفی بخش های مختلف سازمان ها.

افزایش داخلی ها و اپراتورها به تعداد نامحدود.

امکان ضبط تمامی مکالمات.

ماژول تماس خودکار، از دیگر امکاانات جذابی که گفته شد ماژول تماس به صورت خوودکار میباشد. شما میتوانید برای تبلیغات، برای تبریک ها، برای اعلام خبرها و … از این ماژول استفاده کنید. بعنوان مثال میتوانید زمان سررسید فاکتور ها تماس خودکار با تمام مشتریانی که اعلام کردید برقرار شود و اعلام گردد. و یا به عنوان مثال محصول جدید خود را با یک پیغام صوتی که ضبط کرده اید با تنظیمات سیستم طوری اعمال کنید که مرکز تلفن با مشتریان تماس گرفته و ویس پخش گردد. همچنین شما می‌توانید در پایان هر کمپین گزارشات دقیقی از نحوه عملکرد سیستم و پاسخگویی مشتریانتان دریافت نمایید.

شنود دو طرفه مکالمات.

گزارشگیری که میتوانید تمامی تماس ها را با شماره، تاریخ، مدت زمان مکالمات، تعداد تماس‌های موفق و ناموفق، میزان پاسخگویی کاربران و … را به صورت دقیق در هر زمانی تهیه کنید.

راه اندازی سیستم نظرسنجی برای امتیاز دهی به اپراتورها. که مشتریان بتوانند با شماره گیری میزان رضایت خود را از نحوه پاسخگویی کارشناسان مجموعه و خدماتی که دریافت کرده‌اند ثبت کنند.

قابلیت اتصال به CRM و نرم افزار های دیگر.

ارسال و دریافت فکس، با داشتن چنین سرویسی در سازمان دیگر نیازی نیست از دستگاه‌های فکس سخت‌افزاری در مجموعه خود استفاده کنید و می‌توانید از طریق نرم‌افزاری که شرکت ارائه هنده خدمات VOIP در اختیارتان قرار می‌دهد برای ارسال و دریافت فایل‌ها از طریق بستر خط تلفن (فکس) استفاده نمایید.

و ده ها امکانات دیگر …

مزیت های استفاده از نرم افزار برای ارسال و دریافت فکس :

• کاهش دادن هزینه ها :

در صورتی که از نرم افزار استفاده کنید دیگر نیازمند خرید تجهیزات و کاغذ و … نخواهید بود.

• بالا بردن سرعت بهره وری :

در صورتی که شما از دستگاه فکس استفاده میکنید ممکن است چندین کارمند صف تشکیل دهند برای استفاده از دستگاه. اما در صورتی که از نرم افزار برای ارسال و دریافت فکس استفاده کنید هرکاربر ارسال و دریافت فکس را از طریق کامپیوتر خود انجام میدهد.

• شماره فکس شخصی :

  برای استفاده از فکس میتوانید به تمامی کاربران خود یک شماره فکس شخصی بدهید. تا بتوانند با داخلی خود ارسال کنند.

• امکانات فکس نرم افزاری :

با نرم افزار فکس شما میتوانید برنامه ریزی داشته باشید. به عنوان مثال در ساعات مشخصی به صورت خودکار فکس ارسال گردد.

چگونه میتوان هزینه های سیستم تلفنی ویپ را کاهش داد ؟

سیستم تلفنی ویپ نیازمند سیم کشی نمیباشد. و این سیستم را روی شبکه‌های کامپیوتری شرکت راه اندازی میکنند.

برای استفاده از آن به طور ححتمی نیازمند خرید تلفن های سخت افزاری نمیباشید. و میتوانید از تلفن‌های نرم‌افزاری که رایگان هم هستند برای تماس‌های خود استفاده کنید.

در صورت استفاده از سیستم تلفنی ویپ هزینه های مکالمات نیز بسیار کاهش میابد. تماس‌های داخلی یا تماس‌های بین شعب سازمان به صورت رایگان برقرار خواهد شد.

مراحل راه اندازی سیستم تلفن ویپ :

برای راه اندازی سیستم تلفنی ویپ ابتدا باید شرکت ارائه دهنده خدمات ویپ را پیدا کنید. اما برای انتخاب بهترین شرکت چند نکته را در نظر داشته باشید:

• ابتدا سابقه فعالیت و لیست مشتریان شرکت را در نظر بگیرید.
• شرکتی را انتخاب کید که تخصص ویژه ای در زمینه VOIP دارند.
• اگر نیازمند جلسات حضوری میباشید از شرکت مورد نظر بخواهید تا نیرو ارسال کند.
• لیست قیمت ارائه شده توسط شرکت مورد نظر خود را با رقبای آن مقایسه کرده و دلایل وجود اختلاف قیمت‌های احتمالی را جویا شوید.

سپس میتوانید سناریو تماس خود را در اختیار همکاران فنی شرکت مورد نظر قرار دهید.

صفر تا صد راه اندازی voip را به تل با ما بسپارید

تل با ما ارائه دهنده خدمات راه اندازی سیستم تلفنی VOIP :

تل با ما از برترین و البته اولین شرکت های ارائه دهنده خدمات ویپ به صورت تخصصی میباشد. در صورتی که نیازمند راه اندازی سیستم تلفنی ویپ برای مجموعه خود میباشید میتونید با همکاران ما که مشتاقانه آماده ارائه مشاوره رایگان و کاملا تخصصی به صورت 24 ساعته در تمام ایام سال به شما عزیزان هستند تماس بگیرید. همچنین تل با ما برای استارت آپ های عزیز تخفیفی ویژه قرار داده است. جهت تماس با مجموعه تل با ما شماره 02191097075 را شماره گیری کنید.

سخت افزار مورد نیاز ویپ