افزایش امنیت تلفن اینترنتی ویپ چیست ؟

مهم ترین مسئله مدیران فناوری اطلاعات درباره سیستم تلفن VoIP و البته امنیت ویپ است. آیا استفاده از سیستم VoIP امن است؟

این سوال یکی از دغدغه های اصلی مدیران فناوری اطلاعات و مدیران مشاغل مختلف است. در این مقاله، توضیح خواهیم داد که چگونه می‌‌توانید حریم خصوصی سیستم تلفن مبتنی بر SIP خود را حفظ نمائید و باعث افزایش امنیت تلفن اینترنتی ویپ شویم.

دنیای امروز با گسترش و ورود شبکه و اینترنت به فضای انواع کسب و کارها، نسبت به برقراری ارتباطات گسترده و یکپارچه، احساس نیاز می کند. استفاده از سیستم‌‌ های تبادل اطلاعات قدیمی، رفته رفته کاهش پیدا می‌‌کند و این تجهیزات جای خود را به تجهیزات برتر و جدیدتر می‌‌دهند.

اکنون ما می خواهیم به این موضوع بپردازیم که آیا استفاده از شبکه VoIP امن تر است یا استفاده از شبکه تلفن سنتی؟

در ادامه با ما همراه باشید .

راه های افزایش امنیت تلفن اینترنتی ویپ

یکی از این دستگاه ‌‌های قدیمی که به ‌‌دلیل محدودیت‌‌های بسیار خود و هزینه ‌‌های بالا برای استفاده و نگه‌‌داری، کم کم کنار گذاشته خواهد شد، سیستم‌‌های تلفن سنتی هستند که امروزه جای خود را به سیستم‌‌ های ویپ داده اند.
برای افزایش امنیت تلفن اینترنتی ویپ (VOIP) چندین راه مختلف وجود دارد که برای شما در این مطلب میخواهیم بگوییم.

استفاده از سیستم ویپ دارای مزایای بسیاری از جمله صرفه ‌‌جویی در هزینه‌‌ ها و ارسال و تبادل اطلاعات در هر مکان و زمان است؛

اما تامین و افزایش امنیت تلفن اینترنتی ویپ نیز مسئله مهمی است که باید به آن پرداخته شود.

امروزه با گسترش تهدیدات و حملات مختلف و گسترده از سوی مهاجمان و کلاهبرداران، تامین امنیت یک سیستم به اندازه نصب و راه‌‌اندازی آن حائز اهمیت است.

استفاده از سیستم ویپ قطعا دارای مزایای بسیاری از جمله صرفه‌‌جویی در هزینه، راه‌‌اندازی و ارتقا آسان است. ما در این مقاله به معرفی انواع تهدیدات و حملات تاثیرگذار بر امنیت ویپ خواهیم پرداخت.

امنیت موضوعی مهم در هر بخش و زمینه است که باید آن را به خوبی ایجاد کرد و آن زمینه را کاملا امن نگه داشت موضوع امنیت زمانی مهمتر می شود که افراد از شبکه اینترنتی استفاده می کنند و عملا هرکس امکان دارد به آن دست پیدا کند هر مختصصی که سیستم ویپ راه اندازی میکند باید موارد امنیتی را حتما رعایت کند در غیر این صورت هک شدن را بسیار نزدیک تلفن اینترنتی خود بدانید.

1- از پروتکل های SIPS و SRTP استفاده کنید

این دو پورت بسیار شدید به شما پیشنهاد می شود و برای ایمن نگه داشتن ارتباط بین سرور و کلاینت به هیچ عنوان این دو پروتکل رو فراموش نکنید و با استفاده از SRTP و SIPS ارتباطات خود را رمزگذاری کنید.

در واقع کاری که این پروتکل ها انجام می دهند این است که سیگنال های پیام را رمز گذاری می کنند تا اطلاعات آن مشاهده نشوند و به این صورت امنیت اطلاعات شما را افزایش می دهند.

SIPS برای شما ارتباط موجود بین سرور مرکز تماس و مشتری را توسط Transport Layer Security (که همان TLS است) ایمن سازی می کند.

در واقع به طور شفاف بخواهیم بیان کنیم به این صورت است که کلیدی امنیتی توسط ssl بین مشتری و سرور مرکز تماس رد و بدل می شود که قابل کپی کردن و خوانده شدن برای افراد مزاحم نخواهد بود.

بدین صورت احراز هویت بین هر دو طرف انجام می شود و بدون کلید امنیتی ، دیتا قابل خواندن نخواهد بود.

دو نکته امنیتی مهم :

برای ارتباط دو کامپیوتر با یکدیگر از SSH و برای ارتباط از طریق وب از SSlحتما استفاده کنید.

مزایا SIPS و SRTP :

در این پروتکل تمامی اطلاعات مانند صدا ، شناسه تماس گیرنده و دریافت کننده و دیتا مرتبط با آن رمز نگاری می شود تا قابل هک شدن نباشد.

معایب SIPS و SRTP :

برای اینکه این دو پروتکل بتوانند فعالیت کنند باید تمامی سخت افزار های سیستم شما از این دو به صورت همزمان پشتیبانی کنند در غیر اینصورت قابل استفاده نیستند.

2- پسورد های سخت را فراموش نکنید
حتما از پسورد های قوی و محکم در سراسر تلفن اینترنتی خود استفاده کنید. قطعا داشتن رمز های قوی و استوار باعث می شود هکر ها به راحتی نتوانند شما را هک کنند.

در تمامی دستگاه های ویپ خود از رمز های حداقل 4 رقمی استفاده کنید.

مقایسه امنیت ویپ و شبکه تلفن شهری :

اگر مایلید بدانید که در کدام یکی از این تکنولوژی ها ممکن است صحبت های شما توسط هکر استراغ صمع شود، باید بگوییم در هر دو تکنولوژی استراغ صمع هکر ها ممکن است. با این حالی در سیستم تلفن شهری امنیت بیشتری وجود دارد، شبکه ویپ را نیز می توان طوری تنظیم کرد که امکان استراغ صمع به صفر برسد.

به طور خلاصه باید گفت استفاده از هر دو روش ارتباطی به طور کامل کامل بی نقص نیست. اما هک کردن و شنیدن مکالمات برای هکر ها در سیستم تلفن شهری یا همان PSTN سخت تر خواهد بود.

چرا شبکه تلفن سنتی سخت تر هک می شود؟

خطوط تلفن شهری دیتا را از طریق متودی به نام circuit switching از نقطه ای به نقطه دیگر منتقل می کنند. در این روش قبل از ارتباط و انتقال دیتا یک مسیر ارتباطی بین دریافت کننده و ارسال کننده تماس ایجاد می شود. این مسیر ارتباطی را یک circuit یا مدار می نامند. این مسیر به طور خاص همیشه بسته می ماند تا یکی از طرفین تماس را قطع کند.

تکنولوژی ویپ بر اساس packet switching انتقال داده را انجام می دهد. در این روش صوت (دیتا) به تکه های کوچکی تقسیم می شود که به آن ها packet گفته می شود. این packet ها در شبکه از طریق اینترنت به مکانی ارسال می شوند و به مقصد می رسند. هنگامی که به مقصد رسیدند این پکت ها ذخیره و ترجمه می شوند.

دلیل اصلی تفاوت قیمت PSTN و شبکه ویپ نیز به علت نحوه انتقال دیتا است.

همان طور که می دانید اطلاعاتی که به اینترنت ارسال می شوند از نقطه ای به نقطه دیگری می روند (از ایستگاهی به ایستگاه دیگر) تا زمانی که به مقصد خود می رسند. در هر کدام از این ایستگاه ها اگر دیتا به درستی ایمن نشده باشد ممکن است تغییرات بر روی آن صورت بگیرد و یا دزدیده شود.

چون دیتای ارسال شده بر روی شبکه ویپ به صورت دیجیتال است، این دیتا می تواند دزدیده شده و ترجمه شود، این اتفاق در شبکه های PSTN رخ نخواهد داد.

راه های افزایش امنیت تلفن اینترنتی ویپ؟

نگران نباشید، شبکه ویپ را می توان به حدی ایمن کرد که جای هیچگونه نگرانی باقی نماند. اگر به امنیت اهمیت می دهید همیشه باید از سیستم های رمزنگاری برای ارسال اطلاعات حساس استفاده کنید. به عنوان مثال اپلیکیشن هایی مانند اسکایپ و وایبر بسیار ایمن هستند زیرا از سیستم های رمز نگاری end-to-end فوق العاده ای استفاده می کنند.

این سیستم های رمز نگاری در شبکه های ویپ بسیار یافت می شوند و شرکت های مختلف از روش های مختلفی برای برقراری امنیت تماس ها استفاده می کنند. بسیار توصیه می شود تا از برند های ویپ با کیفیت استفاده کنید تا مشکل امنیتی در ارتباطات شما ایجاد نشود. راه حل های افزایش امنیتی مانند استفاده از وی پی ان های خاص نیز در برخی موارد مورد استفاده قرار می گیرند.

در مورد برقراری امنیت سیستم های تلفنی ویپ خود می توانید با متخصصین تل با ما ارتباط برقرار کنید.

چرا تامین امنیت VoIP اهمیت دارد؟

با وجود مزایای بسیار زیاد سیستم ویپ مانند صرفه‌‌جویی در هزینه ‌‌ها و عملکرد آن، استفاده از سیستم‌‌های تلفن VoIP می تواند نگرانی‌‌های امنیتی بسیاری را برای کاربران خود ایجاد نماید. با این وجود مدیران فناوری اطلاعات و مدیران مشاغل باید بدانند که سیستم تلفن مبتنی بر ویپ خود در برابر تهدیدات امنیتی مقاوم است.

با توجه به این‌‌ که در واقعیت هیچ سیستم تلفنی غیرقابل نفوذ نیست، تامین امنیت VOIP یک هدف متحرک با موضوعات جدید است که هر روز نکات مرتبط با آن، بررسی و بروز رسانی می‌‌ شود.

صرف نظر از این مسئله، برای حفظ امنیت بیشتر، باید سیستم امنیتی تلفن خود را مقاوم کنید و برای اطمینان از امنیت VOIP که سرویس تماس شما است، باید از همه موارد امنیتی از جمله موارد امنیتی برتر، تاکتیک‌‌های کاهش سرعت و غیره استفاده نمائید.

تامین امنیت برای هر تجارت و کسب و کار ضروری است. در واقع فرقی نمی‌‌کند که شما سازمان بزرگی داشته باشید یا یک تجارت کوچک؛ اختلال در سیستم تلفن شما نتیجه‌‌ای فاجعه بار برای کسب و کارتان به‌‌ همراه خواهد آورد.

به‌‌طور کلی می‌‌توان گفت که نه تنها کیفیت انتقال صدا از طریق اینترنت و سیستم ویپ هیچ تفاوتی با تلفن‌‌های سنتی ندارد، بلکه هزینه ‌‌های پایین ‌‌تر و مزایای بسیار ویپ توانسته است صاحبان مشاغل را به سمت خود جلب کند.

اما همیشه تامین امنیت در نگاه اول مشکل خواهد بود. صنایع خاص بیش از سایرین تحت تأثیر قرار می گیرند. شرکت‌‌های بهداشتی، مالی و انرژی نیز تقریبا از مهم‌‌ترین اهداف حملات سایبری هستند.

بر خلاف سایر تهدیدات امنیتی موجود در فضای فناوری اطلاعات، Voice over IP فرصت‌‌های جدیدی مانند رهگیری تماس، جعل هویت شناسه تماس گیرنده و حملات سرویس عملیاتی DoS را برای کلاهبرداری توسط مهاجمان سایبری ایجاد می کند.

قطعا امنیت VoIP فقط شامل رمزگذاری روی تماس‌‌ها نیست؛

درواقع بستری از شبکه که اطلاعات صوتی و متنی از طریق آن منتقل می‌‌شوند نیز، باید مطمئن باشد. بدیهی است که در صورت به خطر افتادن بستر ارتباطی، تجارت شما نیز می تواند درگیر حملات بیش‌‌تری شود.

اما خبر خوب در اینجا این است که استفاده از VoIP، امروزه حتی پس از دو دهه آزمایش کاملا ایمن است. به‌‌طور کلی می‌‌توان گفت که ارائه دهندگان خدمات VoIP بسیار ایمن هستند؛ حتی اگر ماهیت تهدیدات امنیتی همچنان در حال رشد، توسعه و تکامل باشد.

تهدیدات امنیتی برتر جهت امنیت ویپ

مهاجمان و کلاهبردارن می ‌‌توانند در پی استفاده شما از سیستم VoIP حملات متعددی را انجام دهند که قطعا شما نیز در مورد تهدیدات امنیت ویپ که در این سیستم وجود دارد، کنجکاو هستید. در این بخش ما به معرفی برخی از مهم‌‌ترین آن ‌‌ها می‌‌پردازیم:

سرویس عملیاتی (DoS): این حمله می‌‌تواند کیفیت تماس، تأخیر و زمان آن را کاهش دهد.

حمله شماره‌‌گیری: این نوع حمله شامل کنترل PBX شما برای اسکن کردن سایر شبکه‌‌های تلفنی است.

کلاهبرداری تلفنی: مانند حمله شماره‌‌گیری، این کار نیاز به دسترسی به برقراری تماس با تلفن خارج از سیستم تلفن شما دارد. مهاجمان در این حمله می ‌‌توانند شماره ‌‌های گران‌‌ قیمت یا بین‌‌المللی را شماره گیری کنند.

فیشینگ: قربانیان این حمله بدون داشتن آگاهی، جزئیات مربوط به شبکه IP داخلی، رمزها یا سایر داده‌‌ های حساس را فاش می ‌‌کنند.

رهگیری تماس: مهاجمان در این حمله، برای رهگیری ترافیک بدون رمزگذاری SIP از شبکه‌‌های نا امن استفاده می کنند.

بدافزار: مهاجمان از طریق نرم افزارهای مخرب مختلف برای دستیابی به تلفن و یا پست الکترونیکی استفاده می‌‌کنند. این اتفاق می‌‌تواند فرصت بیشتری را برای نفوذ به شبکه شما و استخراج داده‌‌ های حساس تجاری فراهم نماید.

البته همان‌‌طور که پیشتر به آن اشاره کردیم، خبر خوب این است که اقدامات متقابل موثری برای افزایش مسائل امنیتی سیستم VoIP وجود دارد. شبکه‌‌های حرفه‌‌ای ویپ در برابر سوء استفاده کاربران شناخته شده و ناشناخته مقاوم شده‌‌اند.

سیستم‌‌های تلفن سنتی در مقابل ویپ

برای درک بهتر این مسئله و پرداختن به موضوع امنیت VOIP ابتدا لازم است تا نگاهی کلی به عملکرد هر یک از این سیستم ‌‌های تلفنی بیاندازیم.

سیستم‌‌های تلفن سنتی

بیش از یک قرن، مردم در سرتاسر جهان، تماس‌‌های تلفنی خود را از طریق تلفن‌‌های سنتی یا همان سیستم‌‌ های PSTN برقرار می‌‌کردند.

تلفن‌‌های سنتی یا سیستم‌‌ های PSTN در واقع همان شبکه صوتی آنالوگ هستند و امکان برقراری تماس توسط آن ‌‌ها، تنها در هر جایی که دسترسی فیزیکی به سیم کشی امکان پذیر باشد، ممکن بوده و همچنین بسیار آسیب پذیر نیز هستند.

البته از این سیستم تلفنی همچنین به عنوان Plain Old Telefon System (POTS) نیز یاد می ‌‌شود. در این سیستم، تماس‌‌ ها با استفاده از سیگنال ‌‌های صوتی متصل می شوند که مهاجمان می توانند با سهولت آن‌‌ ها را رهگیری کنند.

در این سیستم در واقع تماس‌‌ ها از طریق پایانه ‌‌های آنالوگ به یک دفتر مرکزی منتقل می شوند. شرکت ‌‌های مخابراتی امروزه اقدامات و پروتکل ‌‌های امنیتی بسیاری را برای اطمینان از امنیت بین دفاتر و مراکز ایجاد کرده اند؛ اما این امنیت مانند امنیت ویپ ، قطعا به سیستم داخلی تلفن شما ورود نخواهد کرد.

در دهه ۱۹۷۰ امکان تماس رایگان از طریق PSTN فراهم شد. در اواخر دهه ۹۰، شرکت‌‌های داروسازی به تجهیزات تبادل خصوصی PBX محور، مجهز بودند که البته بسیار نا امن بود.

شبکه ‌‌های تلفنی امروزه برای برقراری تماس با استفاده از پروتکل SS7، ترافیک صوتی را از سیگنالینگ جدا می کنند. با این وجود همچنان بسیاری از سیستم‌‌های PBX آسیب‌‌پذیر باقی خواهند ماند و مهاجمان آن ‌‌ها را پیدا خواهند کرد.

سیستم‌‌های انتقال صوت از طریق اینترنت

در این سیستم ‌‌ها، تماس صوتی با استفاده از یک پروتکل SIP برقرار می‌‌شود. پروتکل SIP در واقع به عنوان یک پروتکل سیگنالینگ برای تلفن معتبر اینترنتی عمل می‌‌کند. سرورSIP ترافیک صوتی را در جریان رسانه ها فشرده کرده و آن‌‌ها را از طریق اتصال اینترنتی در بستر شبکه، به مقصد می‌‌فرستد.

با این‌‌کار هم می‌‌ توان به یک سیستم منعطف دست پیدا نمود و هم در هزینه‌‌ ها صرفه‌‌جویی کرد؛ چرا که سیستم ‌‌ های تلفن VoIP برای برقراری تماس تلفنی از همان شبکه اینترنتی استفاده می کنند و ارائه دهنده VoIP منحصرا تمام ترافیک VoIP را کنترل می‌‌کند.

مدیران فناوری اطلاعات فقط باید شبکه ایمنی را برای کارمندان خود فراهم نمایند. همچنین کاربران می‌‌توانند امنیت VoIP خود را بالا ببرند و در هرجای دیگر از آن‌‌ ها استفاده کنند. بنابراین روشن است که چرا شرکت‌‌های بزرگ یا حتی مشاغل کوچک برای برقراری تماس از طریق اینترنت مشتاق‌‌ تر هستند.

خدمات تلفن ویپ قطعا مزایای امنیتی بیشتری را نسبت به سیستم ‌‌های تلفن سنتی ارائه می‌‌دهد.

مزایای برتر سرویس تلفن اینترنتی ویپ شامل موارد زیر است:

نظارت زمان واقعی هنگام فراخوانی و استفاده از برنامه

اجرای دقیق تماس‌‌های تلفنی رایگان

استفاده از ویژگی رمزگذاری برای جلوگیری از استراق سمع

ویژگی‌‌های پست صوتی قوی با ارسال ایمیل

مقایسه امنیت ویپ با PSTN

ارائه دهندگان سرویس VoIP، امنیت VOIP را در سطح بالایی حفظ می ‌‌کنند. آن‌‌ ها برای کنترل بهینه و کارایی بهتر در تامین امنیت سیستم از کنترل کننده‌‌ های Session Border Control یا SBC استفاده می‌‌کنند. SBC درواقع به ‌‌عنوان یک دیوار برای مسیریابی تماس منطقی عمل می کند.

اپراتورها از استانداردهای بالا برای محافظت در برابر آسیب ‌‌های امنیتی و همچنین به روزرسانی سیستم عامل ‌‌های سازنده استفاده می‌‌کنند.

اما استفاده از بسیاری از سیستم‌‌های تلفن PBX که چندان به ‌‌شکل مناسبی پشتیبانی نمی‌‌شوند، می‌‌تواند ریسک بالایی داشته باشد. قطعا تعویض قطعات نیز در آن‌‌ها گران ‌‌قیمت بوده و همچنین پیدا کردن تکنسین‌‌ های واجد شرایط نیز چالش برانگیز خواهد بود.

علاوه بر آن قطع برق نیز می‌‌تواند ارتباطات تجاری و کسب و کار شما را برای مدت ‌‌ها قطع کند.

راه‌‌کارهای ارائه شده برای افزایش امنیت ویپ

برای انکه بتوانید امنیت ویپ را افزایش دهید، چندین راهکار وجود دارد که در ادامه می توانید چند مورد از آن ها را بخوانید:

محدود نمودن آدرس‌‌ IP های مجاز

• رد کردن درخواست SIPهای دریافتی از منابع غریبه
• حذف نمودن اطلاعات مشکوک از بدنه پیام‌‌ها
• غیر فعال کردن و یا تغییر در تنظیمات پیش فرض
• تخصیص تعاریف مشخص برای انتقال داده‌‌های ورودی و خروج

جمع بندی نهایی برای افزایش امنیت تلفن اینترنتی ویپ :

امروزه استفاده از سیستم ویپ در مشاغل بزرگ و کوچک در سرتاسر دنیا فراگیر شده است. انتقال داده و اطلاعات نیز در این سیستم به‌‌ سادگی امکان ‌‌پذیر خواهد بود. اما باید به ‌‌خاطر داشت که استفاده بهینه از این سیستم پرفایده نیازمند تامین تمهیدات امنیتی مناسب نیز هست. تامین امنیت ویپ در واقع یکی از مهم ‌‌ترین اقداماتی است که در هنگام استفاده از ویپ باید در نظر داشت.