راه حل های افزایش کیفیت تماس ویپ

در این مقاله قصد داریم راه حل های بالا بردن میزان کیفیت صدا در تماس های ویپ را آموزش دهیم در ادامه با ما همراه باشید.

راه حل های افزایش کیفیت تماس ویپ

تلفن اینترنتی ویپ بسیار امن تر از سیستم های خطوط تلفنی قدیمی میباشند. و به دلیل کارآمدی و ساده تر بودن آن امروزه بیشتر مشاغل از این خطوط استفاده میکنند. خطوط ویپ دارای امکانات سازمانی همانند تعداد نامحدود داخلی، ارسال و دریافت فکس، قرار دادن ساعت اداری و …  میباشند. دارای کیفیت صدا بالاتری به دلیل انتقال صدا در بستر شبکه نسبت به خطوط قدیمی میباشد. اما شما با انجام چند مرحله ساده میتوانید کیفیت صدا را افزایش دهید.

نحوه عملکرد سیستم ویپ :

همانطور که گفته شد در سیستم ویپ صدا در بستر اینترنت منتقل میشود. این روش با تلفن های قدیمی آنالوگ که صدا را از طریق کابل ها منتقل میکردند متفاوت میباشد. وقتی شما از طریق سیستم ویپ تماسی برقرار می کنید، دیتا به قطعات کوچکتری خورد می شود. این بسته های صوتی کوچک موجب می شوند دیتا راحت تر و کارامدتر منتقل شود. وقتی این بسته های کوچک صوتی به مقصد می رسند، باز به هم می پیوندند و دیتا را یک جا تحویل می دهند.

راهکارهای افزایش کیفیت تماس ویپ :

1. بررسی مکرر سیستم :

نرم افزار ویپ شما  نیازمند بررسی های مرتب میباشد. اگر سیستم دچار ضعف و مشکلی بود بررسی و برطرف گردد. همچنین سطح پروتوکل ها را نیز بررسی کنید.

در زمانی که شما به طور مکرر سیستم خود را بررسی میکنید این موضوع باعث میشود تا از خطر های امنیتی جلوگیری شود. همچنین شما میتوانید ابتدا برای راه اندازی از سیستم ویپی استفاده کنید که از امنیت آن مطمئن باشید.

2. دستگاه نرم افزار فشرده سازی جدید تهیه کنید :

دستگاه های ویپ سیگنال دیجیتال را ارسال و دریافت میکنند. این سیگنال ها قبل از ترک سیستم با دو روش فشرده سازی میشوند: کاهش سایز اطلاعات بدون از دست رفتن کیفیت و پاک کردن دیتا از فایل اصلی اما نرم افزار فشرده سازی صدای شما ممکن است با تماس های خط ویپ شما سازگار نباشد، مثلا خیلی قوی تر باشد. این ممکن است منجر به فشرده سازی اطلاعات بیش از اندازه شود و سیگنال دیتا دیگر در سیستم شما شناخته نشود. پس برای تضمین کیفیت بالای صدا در ویپ، سعی کنید نرم افزار فشرده سازی جدید و سازگار بخرید.

3. مشکلاتی که مربو به صدا میباشند را کاهش دهید:

شما میتوانید از گوشی های تلفنی استفاده کنید که دارای کیفیت بالایی باشند. در گوشی هایی با فرکانس گیگاهرتز بالاتر ممکن است مشکل صدا وجود داشته باشد. تلفن هایی با فرکانس ۲.۴ گیگاهرتز بهترین انتخاب هستند. بعضی از روترها می توانند بین طیف ۲.۴ تا ۵ گیگاهرتز و یا هر دو را با هم انتخاب کنند. این روترها به شما این امکان را می دهند که با توجه به ترافیک، از گزینه مناسب استفاده کنید.

4. هدست مناسب خریداری کنید :

در بعضی مواقع ممکن است کیفیت صدا شما مرتبط با سخت افزار مورد استفاده شما باشد. اگر شما از مرکز تماس ویپ استفاده میکنید. و کسب و کار شما از طریق آن میباشد. یکی از موارد مهم برای دفتر کار شما داشتن هدست با کیفیت میباشد. شما در صورتی که از هدست ارزان قیمت و بی کیفیت استفاده کنید نباید توقع بالایی از سیستم ویپ داشته باشید. هدست های ضعیف صدا را تغییر می دهند یا قطع می کنند.

5. روتر را ارتقا بخشید :

بسیاری از کسب و کارها، مخصوصا کسب و کارهای کوچک از یک روتر برای دیتا و تماس استفاده می کنند. اگر روتر شما قوی باشد، می تواند این حجم از ترافیک را تحمل کند. اما اگر به قدر کافی قوی نباشد، استفاده از یک روتر برای همه کارها، مشکلاتی در صدا ایجاد خواهد کرد. فضای پهنای باند برای مخابره تماس متاثر از استفاده سایر کاربران شبکه خواهد بود.

بهترین گزینه برای مراکز تماس، روتر ویپ ارتقایافته است. این روتر هز زمان که لازم باشد، ترافیک ویپ را در اولویت قرار می دهد. این که روتر از سیپ ترانک پشتیبانی کند نیز به همان اندازه اهمیت دارد. SIP به انتقال مناسب دیتا در سرور کمک می کند.

روتری با گزینه QoS هم روتر مناسبی برای کسب و کارهای دورکار است چون به کاربران اجازه می دهد تنظیمات لازم را انجام دهند.

6. از وای فای استفاده نکنید :

شما در صورتی که از وای فای استفاده کنید مشکلاتی نظیر قطع و وصل شدن صدا را خواهید داشت. پوشش وای فای ثابت نمیباشد.

7. پهنای باند را کاهش دهید :

فضای کافی برای سیستم ویپ بسیار مهم میباشد. برای اجتناب از مشکلات سیستم ویپ باید حدود kbps  ۱۰۰  در هر دو طرف پهنای باند داشته باشید. علاوه بر روتر ارتقایافته می توانید راه ارزانتر و آسانتری را انتخاب کنید، فقط لازم است سایر فرایندها را مانند استفاده همزمان از چندین برنامه کاربردی را کاهش دهید. ضمنا می توانید در زمان برقراری تماس، دانلودها را محدود کنید و به روزرسانی ها را شب ها انجام دهید.