تلفن اینترنتی چیست

 

خط تلفن اینترنتی چیست؟

تکنولوژی‌های ارتباطی در سالهای اخیر روند روبه پیشرفتی داشته اند و به سرعت در حال تغییر و تحول هستند. در سالهای پیشین استفاده از خطوط مخابراتی آنالوگ به دلیل نبودن خطوط دیگر بسیار مورد استفاده و استقبال قرار داشتند. این خطوط معایب زیادی از جمله عدم امکان جابجایی، کیفیت صدای پایین، انتظار زیاد برای دریافت خط و انعطاف پذیری پایینی داشتند. به مرور زمان خط تلفن اینترنتی یا به اصطلاح دیگر سیپ ترانک وارد سیستم مخابراتی کشور شد و شرکت‌هایی با مجوز FCP اقدام به ارائه این خطوط کردند. دریافت خط تلفن در کوتاه‌ترین زمان ممکن، عدم نیاز به هزینه نگهداری و آبونمان، امکان جابجایی خط تلفن و سهولت در اضافه کردن هر تعداد خط تلفن از جمله مزیت‌های خط تلفن اینترنتی است.

تلفن اینترنتی چیست

خط تلفن اینترنتی را چطور تهیه کنیم؟

اگر شما مدیر یا مسوول یک کسب‌و‌کار هستید و تصمیم دارید یک خط تلفن اینترنتی برای شرکت خود تهیه کنید، بدانید که مسیر بسیار آسان‌تری نسبت به دریافت یک خط تلفن آنالوگ و منسوخ پیش رو دارید! برای دریافت این خط تلفن تنها کافیست به وبسایت یک شرکت ارائه کننده سیپ ترانک مراجعه کنید و تعداد خط و سرشماره خود را انتخاب کنید. پس از ثبت سفارش حداکثر تا ۷ روز کاری خط تلفن مورد نظرتان به شما تحویل داده خواهد شد.

بنابراین در مرحله اول، شرکت ارائه دهنده سرویس خط تلفن را پیدا کنید. سپس از طریق شماره تماس یا وبسایت این شرکت اقدام به ثبت سفارش و ارائه مدارک هویتی لازم نمایید. خط تلفن اینترنتی یا سیپ ترانک همانطور که از نامش پیداست بر روی بستر اینترنت به مشترکین ارائه می‌شود.

مزیت‌های خط تلفن اینترنتی که می‌تواند به کسب‌و‌کارتان کمک کند

  • وابستگی کمتر به سخت‌افزار

زمانی که شما خط تلفن خود را روی بستر اینترنت از یک شرکت ارائه کننده خدمات خط ‌تلفن اینترنتی دریافت می‌کنید، دیگر نیازی به سخت‌افزار مبدل مثل گیت‌وی برای خط تلفن آنالوگ و خط تلفن ایوان نخواهید داشت. این موضوع باعث می‌شود هزینه ‌های جانبی شما به حداقل برسد.

  • امکان جابجایی دفترکار بدون از سرویس خارج شدن خطوط

با توجه به اینکه خط تلفن اینترنتی روی بستر اینترنت به شرکت‌ها ارائه می‌شود و وابستگی به محل شرکت ندارد، بنابراین بر خلاف خطوط آنالوگ، در زمان جابجایی دفتر کار این خطوط را از دست نمی‌دهید و می‌توانید به محل جدید دفترکار خود به سادگی منتقل کنید. همچنین در زمان نقل‌مکان بدون اینکه مشتریانتان متوجه شوند، با روش‌هایی می‌توانید به تماس‌های ورودی خود پاسخ دهید یا تماس خروجی برقرار کنید و حتی یک تماس را از دست ندهید.

  • عدم‌نیاز به پرداخت آبونمان سالیانه

آبونمان در خطوط مخابراتی آنالوگ هزینه ایست که همیشه علاوه بر تعرفه مکالمه به قبض تلفن مشترکین اضافه می‌شود. در خط تلفن اینترنتی هزینه‌ای به عنوان آبونمان وجود ندارد که این موضوع باعث می‌شود مکالمه ارزان‌تری را نسبت به خطوط منسوخ مخابراتی داشته باشید.

  • کیفیت صدای بهتر

خط تلفن اینترنتی روی بستر اینترنت با یک پهنای باند مناسب به مشترکین تحویل داده می‌شود و علاوه بر آن برای انتقال صدا از پروتکل و فشرده‌سازهایی استفاده می‌کند که در نهایت کیفیت صدای بسیار خوبی را بر خلاف خط تلفن آنالوگ که روی زوج سیم است، ارائه می‌کند.

  • دریافت هر تعداد خط بدون محدودیت

حتما برای شما هم پیش آمده است که برای دریافت خط تلفن آنالوگ به مخابرات رفمراجعه کرده باشید و اگر پورت خالی در سوییچ‌هایی مخابراتی بوده باشد، به هزار منت یک خط تلفن به شما تحویل داده اند! اما اگر پنج، ده یا تعداد بیشتری خط تلفن بخواهید چطور؟ یکی دیگر از مزایای خط تلفن اینترنتی، ارائه هر تعداد خط تلفن به مشترکین بدون محدودیت و صرف زمان زیاد است.

  • ارائه خط تلفن در مناطقی که مخابرات سرویس‌دهی ندارد

مناطق بسیار زیادی مثل روستاها، مناطق اطراف شهرها، شهرک‌های صنعتی نوپا و … هستنند که مخابرات در این مناطق سرویس‌دهی ندارد. از آنجایی که خط تلفن اینترنتی روی بستر اینترنت منتقل می‌شود، فقط کافیست در هرکدام از این مناطق سرویس اینترنت وجود داشته باشد. در این شرایط سیپ ترانک به راحتی روی این بستر به مشترکین تحویل داده خواهد شد.

  • انتخاب سرشماره بر اساس سلیقه و نیاز خودتان

بر خلاف خطوط مخابراتی آنالوگ، زمان سفارش خط تلفن اینترنتی شما این امکان را دارید تا سرشماره خود را با توجه به سلیقه، نیاز و بودجه خودتان انتخاب کنید. سرشماره این خطوط در پلن‌ و هزینه های مختلف با توجه به رند بودن یا نبودن آنها دسته بندی می‌شوند و دست شما برای انتخاب خط مورد علاقه‌تان باز است.

  • ارائه خدمات پشتیبانی بهتر

با توجه به اینکه ارائه دهندگان سرویس خطوط تلفن اینترنتی شرکت‌هایی خصوصی هستند، معمولا خدمات پشتیبانی بهتری جهت افزایش رضایتمندی مشترکین خود ارائه می‌دهند. بنابراین اگر تصمیم به خرید این خط تلفن دارید، نگران خدممات پشتیبانی آن نباشید.

  • انعطاف پذیری بالا

خط تلفن اینترنتی با توجه به ماهیت خود که بر روی بستر اینترنت منتقل می‌شود، انعطاف پذیری مناسبی در ارتباطات خود اعم از عدم وابستگی به منطقه جغرافیایی خاص، ارتباط ساده و بدون تجهیزات با مرکزتلفن ویپ، ارتباط ساده و مستقیم بر روی موبایل و … می‌دهد.

  • عدم نیاز به هزینه نگهداری

یکی از انواع خطوط تلفن، خط تلفن ایوان است که از سوی مخابرات به مشترکین روی بستر زوج سیم یا فیبر نوری ارائه می‌شود. این نوع خطوط علاوه بر هزینه‌های اولیه و تجهیزات، به صورت دوره ای شامل هزینه های نگهداری نیز هستند. خط تلفن اینترنتی علاوه بر اینکه نیازمند سخت‌افزار زیادی نیست، هزینه ای بابت نگهداری نیز ندارد.

خط تلفن اینترنتی یک تکنولوژی ارتباطی ارزان و کارآمد

زمانی که اسمی از تکنولوژی‌ می‌آید ناخوداگاه ذهن به سمت هزینه‌های بالا و گران می‌رود. خوشبختانه سرویس سیپ ترانک یا خط تلف اینترنتی از هزینه پایینی برخوردار است و هر کسب‌و‌کار کوچک تا بزرگی می‌تواند از این سرویس استفاده کند. فرقی نمی‌کند شما یک فروشگاه اینترنتی، یا یک شرکت فروش تجهیزات یا یک سازمان بزرگ هستید، در هر صورت خط تلفن اینترنتی می‌تواند یک راهکار هوشمندانه و مقرون به صرفه برای سازمان یا کسب‌و‌کارتان باشد. از این خط تلفن می‌توانید در یک مرکزتلفن ابری یا یک مرکزتلفن ویپ محلی استفاده کنید و از هر نقطه جغرافیایی به خطوط خود دسترسی داشته باشید.

۷ آذر
مقالات عمومی ویپ
مطالعه بیشتر
شماره تلفن 031

خط تلفن اینترنتی چیست و چه کاربرد هایی دارد ؟

خط تلفن اینترنتی خط تلفن های ثابت هستند به صورت ابری ارائه میشوند تماس ها به صورت دو طرفه میباشد (تماس ورودی، تماس خروجی) مالکیت همیشگی این خطوط با خریدار میباشد .

خط تلفن اینترنتی را شرکت های آسیاتک، پیشگامان، شاتل و … ارائه میدهند.

پیش شماره های شرکت آسیاتک به صورت ۹۱۳۰ و ۹۱۰۱ میباشند و پیش شماره های شرکت پیشگامان ۹۱۰۹ و شاتل ۹۱۰۰ میباشد جهت خرید میتوانید از طریق سایت درخواست بدید و یا میتوانید از طریق تماس یا چت آنلاین از ما بخواهید لیست شماره های استانتان را برایتان ارسال کنیم و یا اگر شماره خاصی مد نظرتان باشد میتوانیم بعد از گرفتن مدارک خط را به شما واگزار کنیم.

خط تلفن های اینترنتی با کد استان مد نظر شما میباشد .

شما میتوانید این خطوط را به صورت حقیقی یا حقوقی دریافت کنید با ارسال مدارک لازم میتوانید خط را در کمتر از دو روز کاری دریافت کنید .

خط تلفن های اینترنتی مزایایی خواهند داشت مثل :

نیازی به کابل کشی و …. ندارند .

امکان جابجایی جغرافیایی؛ شما میتوانید در هر جایی از آن استفاده کنید و اگر امکان دارد دفتر کار شما جابجا شود گزینه مناسب برای شما خط تلفن های اینترنتی خواهند بود .

با توجه به اوضاع فعلی و کرونا خط تلفن های اینترنتی میتوانند کسب و کار شما را بهبود ببخشند شما میتوانید در منزل خود به صورت دور کاری از این شماره تلفن ها استفاده کنید.

شما میتوانید از ۱ داخلی و به تعداد نامحدود داخلی داشته باشید .

به تعداد نامحدود میتوانید تماس همزمان داشته باشید و خط تلفن شما اشغال نباشد .

جهت رونق کسب و کارتان با قرار دادن ساعت اداری و منشی گویا میتوانید باعث بالا بردن بازده کارتان شوید .

مالکیت همیشگی این خطوط هم از اول با شما خواهد بود .

جهت اطلاع از امکانات خط تلفن اینترنتی به این لینک مراجعه کنید .

امکانات مرکز تماس اینترنتی

جهت مشاوره خرید از شرکت تل با ما میتوانید با شماره تلفن ۰۲۱۹۱۰۹۷۰۷۵ تماس حاصل کنید .

۱۷ آبان
مقالات عمومی ویپ
مطالعه بیشتر
مرکز تلفن اینترنتی

امکانات خط تلفن اینترنتی چیست ؟

شماره تلفن اینترنتی

خط تلفن اینترنتی علاوه بر مزایایی که دارد امکانات ویژه ای نیز دارد مثل :

تعداد داخلی : شما میتوانید از ۱ داخلی برای یک اپراتور داشته باشید تا تعداد نامحدود و شما میتوانید از یک شماره برای یک دفتر با تعداد نامحدود داخلی داشته باشید .

IVR : جهت معرفی بخش های مختلف یک شرکت مثل بخش فروش، حسابداری، مدیریت و … میتوانید از منشی گویا استفاده کنید که ویسی پخش میگردد با مضمون شما با مجموعه تل با ما تماس گرفته اید و ضمن خوش آمد گویی جهت تماس با بخش مشاوره تلفنی عدد ۱، واحد فروش عدد ۲ و … را شماره گیری نمایید.

صف انتظار : وقتی داخلی مورد نظر اشغال باشد با قرار دادن صف انتظار تماس میتوانید از ازدست رفتن تماس ها جلوگیری کنید مثلا در زمان تماس با بخش فروش بعد از گرفتن داخلی مورد نظر ویسی پخش میگردد که شما اولین نفر در صف تماس میباشید .

گزارشگیری: شما با با گرفتن گزارشگیری روزانه، هفتگی، ماهانه و … میتوانید از میزان تماس ها باخبر باشید یا برای بدست آوردن اطلاعات که تماس ها بیشتر از کدام استان یا کدام شهر بوده است میتوانید با گرفتن گزارشگیری باخبر شوید .

کنفرانس : باوجود شرایط فعلی کرونا امکان جلسات حضوری خیلی کم میباشد یا نمیباشد بهترین پیشنهاد برای برقراری جلسات استفاده از کنفرانس میباشد که تماس همزمان تمامی داخلی ها به صورت رایگان میباشد .

ضبط مکالمه :شما با داشتن امکان ضبط مکالمه میتوانید تماس از میزان تماس های گرفته شده باخبر شوید و یا ممکن است در شرایطی نیاز به شنیدن مکالمات بین اپراتور بخش فروشتان با مشتری داشته باشید که از طریق صندوق صوتی میتوانید مکالمات ضبط شده را چک کنید .

ساعت اداری : با تنظیم کردن ساعت اداری میتوانید مشخص کنید چه اتفاقاتی در چه ساعاتی بر روی مرکز تلفن ابری شما انجام گردد شما با مشخص کردن ساعت و ایام هفته میتوانید ساعات اداری تنظیم کنید و همچنین در ساعات غیراداری میتوانید تنظیم کنید تا ویسی پخش گردد که ساعت اداری شرکت به اتمام رسیده شما میتوانید پیغام خود را برای شرکت ما بگذارید .

مانیتورینگ زنده : گزارشگیری زنده که به صورت آنلاین میتوانید اتفاقات روی سرور را مشاهده کنید.

نظرسنجی : برای بهبود عملکرد میتوانید نظر سنجی قرار دهید و از میزان عملکرد کارکنان خود مطمئن گردید که بعد از اتمام مکالمه مشتریان میتوانند از بین عدد ۱ تا ۲۰ و یا از بین عدد ۱ تا ۵ امتیازی را به اپراتوری که تماس داشته اند بدهند.

بلک لیست : با بلاک کردن شماره اشخاص مزاحم میتوانید از برقراری تماس های فوق پیشگیری کنید.

لیست سفید : در مواردی شماره افراد خانواده نیازی نباشد که بعد از تماس با شماره به منشی گویا وصل گردند یا نیاز نباشد تا در صف منتظر باشند برای حل کردن این مشکل میتوانید از لیست سفید استفاده کنید.

وب سرویس : قرار دادن بر روی نزم افزار خاص

ماژول فون وب : شما میتوانید با قرار دادن شماره تلفن بر روی سایت امکان تماس از روی وب را برقرار کنید .

ارسال پیام صوتی : در مواردی نیاز میباشد با تعداد زیادی مشتری تماس گرفته شود و پیامی تکراری گفته شود مثلا فاکتور سر رسید شده که میتوانید با فرستادن پیام صوتی کار را آسان کنید .

جهت تماس و مشاوره تلفنی با شماره ۰۲۱۹۱۰۹۷۰۷۵ تماس حاصل فرمایید.

۱۷ آبان
مقالات عمومی ویپ
مطالعه بیشتر
تلفن اینترنتی

خرید سیپ ترانک تهران به همراه راه اندازی

خط تلفن اینترنتی چیست و تفاوت آن با خط تلفن مجازی چیست ؟

خط تلفن اینترنتی همان خط تلفن های ثابت هستند که به صورت اینترنتی ارائه میشوند بخاطر مزایایی که به آن اشاره میکنیم :

این خطوط نیازی به کابل کشی ندارند و این باعث شده شما در هر استانی بجز استانی که خط را خریداری کرده اید بتوانید از آن استفاده کنید یعنی امکان جابجایی جغرافیایی را دارد و با تغییر مکان دفتر خود میتوانید باز هم از این شماره استفاده کنید و همینطور بیشتر برای دور کاری مناسب می باشد .

خط تلفن های اینترنتی مالکیت همیشگی دارند که از زمان خرید به اسم شخص (حقیقی) یا شرکت (حقوقی) هست.

تماس های تلفن اینترنتی به صورت دو طرفه هست هم تماس ورودی و هم تماس خروجی همچنین تعرفه ها به صورت :

تماس های ورودی : رایگان

تماس های خروجی : تماس با شماره های ثابت( ۴ تومان در دقیقه)، تماس با شماره های همراه( ۶۰ تومان در دقیقه)

و سوالی که در اینجا مطرح است این است که آیا باید همیشه تماس ها در بستر اینترنت باشد یا خیر ؟

شما میتونید از این سرویس حتی بدون داشتن اینترنت نیز استفاده کنید در شرایطی که اینترنتتان ضعیف باشد یا اینترنت ندارید با فروارد کردن تماس ها میتونید تنظیم کنید تماس با شماره همراهتان گرفته شود .

شماره ای که قصد خرید آن را دارید به صورت انتخابی میباشد و شما میتوانید شماره مورد نظر خود را بفرمایید استعلام گرفته شود و یا از همکاران ما بخواهید که لیست شماره های استانتان را برایتان ارسال کنند .

و اما امکانات خط تلفن اینترنتی چیست ؟

شما میتوانید برای دفترتان داخلی های متعددی تشکیل بدید با یک شماره (داخلی)

برای معرفی بخش های مختلف مثلا برای تماس با بخش فروش عدد ۱ را وارد کنند یا برای بخش حسابداری عدد ۲ را وارد کنند ویسی پخش خواهد شد (منشی گویا یا IVR)

برای از دست نرفتن تماس های ورودی شما میتوانید صف تماس قرار بدهید که اگر مثلا تماس با داخلی بخش فروش گرفته شد و مشغول صحبت کردن بودند مشتری میتواند در صف انتظار منتظر باشدتا به داخلی مد نظر متصل شود (صف تماس)

تل با ما میتواند به شما به صورت حرفه ای گزارشگیری بدهد که شما هر زمان بخواهید گزارشگیری خود را چک کنید مثلا در ساعت ۱۴:۲۰ داخلی بخش فروش با مشتری با این شماره به مدت ۴ دقیقه تماس داشتند و …(گزارشگیری)

برای جلسات غیر حضوری میتوانید تماس به صورت همزمان با تمام داخلی ها برقرار کنید (کنفرانس)

شما میتوانید ساعات خاصی را برای شرکت تعریف کنید مثلا از روز شنبه تا ۵ شنبه از ساعت ۰۸:۰۰ تا ساعت ۱۴:۰۰ ساعت اداری باشد که اگر تماسی گرفته شد داخل شرکت تماس گرفته شود و اگر ساعت اداری نباشد گوشی همراه کاربران گرفته شود، یا تعیین کنید در ساعات غیر اداری ویسی پخش شود که ساعت اداری شرکت به اتمام رسیده شما میتوانید پیغام خود را برای ما بگذارید (ساعت اداری)

جهت خرید سیپ ترانک تهران با تل با ما در تماس باشید

ممکن است در مواردی که نیاز باشد تا مکالمات دوباره چک شود شما میتوانید از طریق ضبط مکالمه مکالمات خود را گوش کنید (ضبط مکالمه)

به صورت آنلاین هم میتوانید تماس ها را کنترل کنید مثلا اینکه داخلی بخش فروش همین الان تماس دارد ولی کسی پاسخگو نیست(مانیتورینگ زنده)

برای اینکه عمکرد اپراتور ها رو بررسی کنید میتوانید با گذاشتن ویسی بعد از اتمام تماس از مشتریان خود بخواهید نظر خود را درباره اپراتوری که تماس داشتند بدهند مثلا از بین عدد ۰ تا ۲۰ عددی را به اپراتور خود بدهند(نظرسنجی)

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که شخصی با یه شماره ای قصد مزاحمت داشته باشد و با شرکت شما تماس گرفته شما میتوانید با گذاشتن شماره فرد مزاحم بر روی بلک لیست تماس های ورودی آن کاربر را برقرار نکنید (لیست سیاه)

یا میتوانید مثلا شماره اعضای خانواده را در لیست سفید قرار دهید تا زمانی که تماس گرفتند نیاز نباشد وصل شوند به منشی گویا و … مستقیم با خودتان تماس بگیرند(لیست سفید)

و امکانات دیگر …

برای خرید شماره های استان تهران میتوانید پیش کد های :

خرید خط تلفن اینترنتی آسیاتک

****۰۲۱۹۱۳۰

****۰۲۱۹۱۰۱

خرید خط تلفن اینترنتی پیشگامان

****۰۲۱۹۱۰۹

را داشته باشید

لیست شماره ها به صورت معمولی ، برنزی ، نقره ای ، طلایی ، پلاتینیوم میباشد .

لیست امکانات و پلن های مرکز تلفن ابری

مرکز تلفن ابری یک ستاره

⭐️

دو ستاره

⭐️⭐️

سه ستاره

⭐️⭐️⭐️

چهار ستاره

⭐️⭐️⭐️⭐️

پنج ستاره

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

داخلی رایگان ۳ ۶ ۹ ۱۵ ۲۰
صف تماس (دپارتمان) ۱ ۲ ۵ ۱۰ ۱۲
منشی گویا
سافت فون اختصاصی
تاریخ شمسی
صندوق صوتی X
تعریف ساعت اداری X
انتقال تماس X
ضبط مکالمات X X
مانیتورینگ زنده X X
کنفرانس تلفنی X X
لیست سیاه و سفید X X
نظرسنجی X X
شنود آنلاین مکالمه X X X
گزارشگیری پیشرفته X X X
تعیین سطح دسترسی X X X
ماژول تماس از روی وب X X X X
پیام صوتی X X X X
قیمت سالیانه ۱٫۱ میلیون ۱٫۵ میلیون ۲٫۵ میلیون ۳٫۱ میلیون ۴٫۹ میلیون
راه اندازی ۶۰۰ هزارتومان ۸۰۰ هزار تومان ۱٫۱ میلیون ۱٫۸ میلیون ۴٫۹ میلیون
۱۳ آبان
مقالات عمومی ویپ
مطالعه بیشتر